La fabricante de computadoras Dell Inc. pagará US$ 4 millones en compensaciones y multas, más de un año después de que una corte de Nueva York falló que la compañía incurrió en publicidad falsa y engañosa sobre créditos y garantías promocionales.
El fiscal de Nueva York, Andrew Cuomo, dijo que algunos consumidores pagaron por cosas que nunca recibieron, incluyendo garantías que les costaron pagos adicionales de entre 99 y 250 dólares cada uno.
Cuomo dijo que Dell debe revelar claramente que la mayoría de los clientes no reúne las condiciones para obtener planes gratuitos de financiación o para servicios de reparación “al día siguiente”.
Dell no admitió ningún acto doloso en un acuerdo con las autoridades del estado de Nueva York anunciado el martes.
Los clientes en Estados Unidos pueden solicitar reembolsos a través del cibersitio www.nyagdell.com. No quedó en claro cuántos consumidores resultaron afectados.
Un vocero de Dell, una empresa con sede en Round Rock, Texas, dijo que la compañía está satisfecha de resolver el asunto.
Copyright 2009 The Associated Press
DELL de él
16 / Septiembre / 2009
9:52 am
Esta pila no dura nada, y eso que la adquiri hace 6 meses.. es mas ya mismo que conectarla xq ya esta jodiendo
lorito
15 / Septiembre / 2009
10:31 pm
pues no me quejo compre una ispiron 1520 en el 2007 y no me quejo ni del equipo ni mucho menos del servicio que preste en cuanto a garantia,me reemplazaron el mausse bluetton que traia,la bateria tambien la cambiaron,las visagras,y el mausse tactil tambien cambiaron toda esa vainas,simplemente con la garantia y nunca me han quedado mal por ningun servicio.loa tecnicos viene a mi casa y hacen las reparaciones.
JAJA
15 / Septiembre / 2009
11:34 pm
NECIO NO SABES LEER O QUE , NO ES CONTIGO ES CON LOS CLIENTES DE AMERICA OSEA USA OSEA SU TERRITORIO , Y SON LOS QUE PAGARON SEGUROS Y NO LES CUBRIERON LAS PERDIDAS , TU SEGURO LA COMPRASTES AQUI Y ESO NO VALE PARA ELLOS APRENDE A LEER TARADO
el hermano
16 / Septiembre / 2009
3:13 am
Mira lorito… aquien engañas? dices que comprastes un perol hace 2 años que tuvieron que cambiarle hasta las visagras y estas contento?
ja,ja,ja a mi me parece que el servicio que te hacen a domicilio es otro y por eso te llamas lorito, porque te la pasas arriba de un PALO!
Veronica
28 / Septiembre / 2009
10:15 am
que risa esto, la broma casi q compre una dell y bueno se le daño todo pero me lo cambiaron.. cuando la garantia expire.. se volvera a dañar todo y te habras quedado sin nada..
Hacker
15 / Septiembre / 2009
10:05 pm
LOS EQUIPOS DELL SON EQUIPOS REMANUFACTURADOS.
SON UNA MIER…
jose
16 / Septiembre / 2009
10:00 am
…vean al idiota.. hijo donde vives tu? estudia muchacho estudia y deja de estar hablando pistoladas, los equipos dell son de los mas reconocidos!
Pana
15 / Septiembre / 2009
9:14 pm
Las baterias son consideradas productos que expiran, esta escrito en la garantia “consumable products” por lo que solo tienen garantia de un ano. Complete Care es una grantia que cubre danos fisicos y/o accidentales, no tiene nada que ver con la bateria.
Veronica
28 / Septiembre / 2009
10:21 am
“solo tienen garantia de un ano” eso es obvio no? o cuantos anos tienes ti? a menos que acepten anos de amigos u otros amigos que lo quieran dar por ti… supongo q tu ano lo has dado unas cuantas veces ya por otros productos porq estas mas q dispuesto a dar tu ANO por cualquier cosa! :D saludos senor ” doy mi ano “
Leon
15 / Septiembre / 2009
8:49 pm
Hace un tiempo compre una dell y decia que venia con un mouse de regalo, reclame y nunca me dieron mi mouse.
Aun cuando logré enviarles un print pant de la pagina para el momento de la oferta.
Michael Dell ni siquiera se dignó a responder mi correo. Le escribí directamente a el, en su propio idioma
JAJA
15 / Septiembre / 2009
11:38 pm
PARA RECLAMAR PARA EL MOMENTO DE LA COMPRA DEBES DEMOSTRAR QUE ERAS RESIDENTE DE NUEVAYORK , SI LEES BIEN VERAS QUE DICE CORTE DE NUEVAYORK PARA RESIDENTES DE ALLI
fer
15 / Septiembre / 2009
7:45 pm
mi dell tambien dio problemas con la bateria al poco tiempo
ABAD
15 / Septiembre / 2009
6:52 pm
Compre un equipo con garantía “Complete care” por 3 años. Aunque en general tuve un buen servicio durante ese lapso, la batería se descargo al año y siete dias exactamente. Al reclamar me dijeron que su garantia solo era por un año. Despues el disco duro saco la mano a los tres años y 15 días. Al comentarle esto a un amigo en USA me dijo que DELL estaba enfrentando demandas porque parecia que la garantia de sus equipos tuviera una cuenta regresiva ya que solo duraban hasta que esta se v
oscar
15 / Septiembre / 2009
6:25 pm
En mi caso pedi una inspiron 6400 con ciertas caracterisicas y llego otro equipo diferente al solicitado…..reclame y enviaron el equipo solicitado y nunca pidieron devolucion del equipo enviado por error. Creo que lo hicieron de esa forma como desgravio.
dallas
15 / Septiembre / 2009
6:15 pm
No se porque se hacen eco de esa noticia, los consumidores no recibiran un dolar esas por lo general son demandas que crean los abogados que se dedican a buscar empresas susceptibles de ser demandadas y al final se ganan un mundo de plata bien sea que negocien (paguen) o como en estos casos dicen que van a pagar a los consumidores (pura mentira) pero los unicos que reciben dinero son los rolo e vivos de los abogados.Parte de la crisis es el abuso del sistema. Al final paga el consumidor.